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Políticas de Privacidad

COCOME E.I.R.L

  1. Objetivo

En COCOME E.I.R.L hacemos uso responsable de la información de carácter personal de los usuarios, donde la privacidad de sus datos es muy importante para nosotros y todos nuestros esfuerzos están destinados a protegerla, asegurando la máxima reserva y protección de su información. No solo protegemos la privacidad de todos los usuarios que nos confiaron sus datos, sino también para que puedan operar con la mayor confianza y seguridad cuando ingresen al sitio en internet de su propiedad (Usuarios), ubicado en la pagina https://cocome.pe/ y puedan utilizar los servicios que el sitio web les proporciona.

Razón por la cual el objetivo principal de esta política de privacidad es dar a conocer a través de este documento la manera de recopilación, tratamiento y protección de los datos personales que nos confían los clientes y de todas las personas que están interesadas por nuestros servicios, denominados en ambos casos usuarios, cada vez que ingresan información en la página web COCOME.PE utilizando los diversos formularios destinados a recoger datos que se encuentran a su disposición.

Aprobar tu consentimiento de manera voluntaria, expresa e informada a esta Declaración de Privacidad es un requisito esencial para poder tener cualquier tipo de relación con COCOME E.I.R.L sea contractual o de cualquier índole, de  acuerdo a la legislación Peruana aplicable para el país.

  1. Legislación

De acuerdo al marco legal vigente en el Perú, se promulgó la Ley N° 29733 sobre la Ley de Protección de Datos Personales y su Reglamento, que fue aprobado por el Decreto Supremo No. 003-2013-JUS, quien describe y detalla por datos personales toda información sobre una persona natural que la identifica o hace identificable a través de medios que pueden ser razonablemente utilizados. Asimismo detalla por Tratamiento de Datos Personales cualquier operación o procedimiento técnico, automatizado o no, que permite la recopilación, registro, organización, almacenamiento, conservación, elaboración, modificación, extracción, consulta, utilización, bloqueo, supresión, comunicación por transferencia o por difusión o cualquier otra forma de procesamiento que facilite el acceso, correlación o interconexión de los datos personales.

COCOME E.I.R.L tiene como principios básicos una política muy enfocada en la protección de datos personales de sus usuarios y adhiere en su modelo de gestión la aplicación de la Ley Nº 29733 de Protección de Datos Personales, que asegure y de tranquilidad a todos nuestros clientes, denominados usuarios. Para tal fin se aplica el principio de consentimiento para el tratamiento de nuestros usuarios, así como el principio de legalidad, donde se rechaza cualquier mecanismo para recolectar información de datos personales, utilizando medio ilícitos de cualquier índole sea directa o indirectamente.

Al ingresar y registrarse en la página web COCOME.PE como usuario, acepta haber sido debidamente informado por COCOME E.I.R.L de las prácticas, usos y políticas que se detallan a continuación. Esta política contiene las prácticas de privacidad de la página web operada por COCOME en cumplimiento de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales, y el Decreto Supremo 3-2013-JUS, Reglamento de la Ley de Protección de Datos Personales.

  1. Recolección y tratamiento de información

En COCOME E.I.R.L recopilamos tus datos de contacto porque son necesarios para aceptar y procesar tus pedidos y para asegurarnos de que recibiste tus productos o servicios.  Asimismo para que puedas disfrutar de nuestros servicios, y que nos permita seguir mejorando de manera continua.

La recopilación de información se realiza de diversas maneras, a través de datos facilitados por el mismo usuario, al registrarse o al proveer información cuando utilizan algunos de nuestros servicios. Asimismo se recolecta de manera automática cuando el usuario ingresa a la web y navega en COCOME.PE y realiza alguna actividad de nuestros productos y servicios. También recopilamos datos de los usuarios cuando navega o interactúa en otras fuentes confiables o por encuestas voluntarias online o físicas, promociones y sorteos. En caso se realice un registro en nombre de un tercero, el usuario declara que ha obtenido su consentimiento antes de facilitarnos su información personal.

La información que recolectamos en COCOME  es la siguiente:

  1. Nombres y Apellidos 
  2. Razón Social si es una empresa
  3. Tu DNI o Ruc 
  4. Tu número telefónico
  5. Tu correo electrónico
  6. Tu dirección física
  7. Tu número de teléfono móvil
  8. Los datos del navegador y el dispositivo que utilizas para ver la tienda
  9. La forma en que navegas por la tienda

Nuestra tienda trabaja con compañías externas que nos ayudan a brindarte el mejor servicio, y estos terceros también utilizan algunos de los datos personales que estás dejando. Limitamos los datos a los que pueden acceder solo lo que es necesario para que puedan cumplir con sus obligaciones.

  1. Los servicios de pago utilizan tu número de tarjeta de crédito, tu nombre y apellido para verificar y procesar tus pagos por nuestros productos. 
  2. Nuestros fabricantes y almacenistas utilizan los datos del contenido de tu pedido para armar el paquete necesario para usted de ser requerido este servicio.
  3. Los vendedores o servicios postales utilizan tu nombre, apellido y dirección física para organizar la entrega de tu producto
  4. Los servicios de correo masivo utilizan tu dirección de correo electrónico para enviarte correos electrónicos (si te has suscrito a ellos)

4. CUSTODIA DE LA INFORMACIÓN

La información personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar su seguridad y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. COCOME resguarda su Información personal de acuerdo con estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestos en el Perú de conformidad con la LPDP.

Si no estás de acuerdo con los  términos que te hemos detallado, deberás abandonar el sitio web COCOME.PE

Puedes enviarnos un correo electrónico a [email protected] y solicitar:

  1. Para recibir la copia de tus datos personales hemos recogido.
  2. Para borrar tus datos personales de nuestro sistema.
  3. Para retirar tu consentimiento (si previamente acordó proporcionarnos los datos, pero luego cambió de opinión)

Estamos haciendo todo lo posible para garantizar la seguridad de tus datos personales mientras los mantenemos y usamos.

¡Gracias por tu cooperación!

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